Preguntas más frecuentes

Muchas veces recibimos mails de mamis con dudas. Hemos recopilado para ti las más habituales, para que tengas toda la información disponible:

- ¿Qué talla le corresponde a mi bebé?

En cada producto hay una imagen con una tabla que indica las medidas correspondientes a cada talla. En estas tablas encontrarás la recomendación de talla para tu bebé. Pero ten en cuenta que cada bebé es un mundo, así que mide la planta de los pies de tu bebé y toma estas tablas sólo como referencia. Si tu bebé tiene los pies más grandes o más pequeños, pide la talla que le corresponda. ¡Así acertarás seguro! Aquí encontrarás las tablas de cada modelo.

- He medido la planta del pie de mi bebé y no corresponde con las tallas que veo en las tablas de mamis&minis. ¿Qué hago?

Muy fácil, ¡tu bebé manda! Si tu bebé tiene el pie más grande o más pequeño, elige la talla en función de los centímetros de la planta del pie de tu mini. Aquí encontrarás las tablas orientativas de cada modelo.

- ¿Cómo puedo pagar mis pedidos en mamis&minis?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o con una cuenta de PayPal. No es necesario que estés registrado en PayPal si no quieres.

- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez hayas realizado la compra, el tiempo de gestión para tu pedido es de un máximo de 4 días laborables. 

- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez hayamos envuelto y preparado tu pedido con todo nuestro amor y se lo hayamos entregado al mensajero, te mandaremos un código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está.

- ¿Puedo devolver un pedido?

Claro que sí. Aunque estamos seguros que te van a encantar los mamis&minis que hayas comprado, si te equivocas de talla, ves que tienen algún tipo de defecto o simplemente no te gustan, puedes devolver tu pedido o parte de él en un plazo de 30 días desde la fecha de la compra.
Excepto en el caso de un posible defecto, todas las devoluciones deben ser de zapatos en perfecto estado, sin estrenar, y en su paquete original.
Una vez recibamos el pedido de vuelta, te reembolsaremos el dinero descontando los gastos de envío por el mismo sistema de pago que utilizaste. Para organizar una devolución, tan sólo tienes que escribirnos en esta página.

- ¿Dónde se hacen los mamis&minis?

Todos los productos los hacemos con mucho amor en México y con personas que se toman muy en serio su trabajo para que cada mamis&minis sea muy especial.

- ¿Cómo puedo limpiar los mamis&minis de mi bebé?

En el caso de los modelos SISTER y TWINS tan sólo tienes que ponerlos en la lavadora como cualquier otra prenda textil de tu mini. Usar, lavar ¡y volver a empezar! :)

- ¿Por qué son buenos los zapatos de suela blanda para mi bebé?

Hemos preparado un artículo estupendo donde te contamos el por qué tantos médicos en el mundo recomiendan usar zapatos de suela blanda. Puedes leerlo aquí.

Si tienes alguna otra duda, puedes escribirnos en la página de contacto.

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